CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA MAX AUDIO

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ tại Max Audio – Giải Pháp Âm Thanh Toàn Diện.

Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm cung cấp đều là hàng mới 100%, chính hãng, đầy đủ nguồn gốc xuất xứ và chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Max Audio áp dụng chính sách đổi trả với các nội dung sau:

I. Quy định đổi sản phẩm

Max Audio hỗ trợ đổi mới 100% sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

II. Quy trình thực hiện đổi sản phẩm

Bước 1: Liên hệ xác nhận tình trạng lỗi

Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng của Max Audio để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Bước 2: Gửi sản phẩm kiểm tra

Sản phẩm sẽ được gửi về bộ phận kỹ thuật của Max Audio để kiểm tra, xác nhận nguyên nhân lỗi và tình trạng thiết bị.

Bước 3: Xử lý đổi mới hoặc bảo hành

Sau khi có xác nhận từ hãng sản xuất hoặc đơn vị bảo hành ủy quyền, Max Audio sẽ tiến hành đổi mới hoặc hỗ trợ bảo hành theo đúng quy định hiện hành.

III. Điều kiện áp dụng đổi sản phẩm

• Sản phẩm còn trong thời gian đổi mới theo quy định.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo hoặc có dấu hiệu tác động ngoại lực.
• Đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, phụ kiện và phiếu bảo hành đi kèm.
• Sản phẩm hoạt động lỗi do nhà sản xuất xác nhận.
• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn, chứng từ mua hàng để đối chiếu khi cần thiết.

IV. Những trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm lỗi do người sử dụng gây ra.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
• Thiếu phụ kiện, hộp sản phẩm hoặc phiếu bảo hành.
• Sản phẩm quà tặng, hàng khuyến mãi hoặc phụ kiện tặng kèm.
• Các trường hợp có dấu hiệu lợi dụng chính sách đổi trả.

Max Audio có quyền từ chối hỗ trợ đổi mới nếu sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện theo quy định.

V. Liên hệ hỗ trợ đổi trả – bảo hành

MAX AUDIO – GIẢI PHÁP ÂM THANH TOÀN DIỆN

📍 Showroom:
61 Phan Đình Phùng – Phường Thành Vinh – Tỉnh Nghệ An

📞 Hotline bảo hành:
0915 563 116

🕒 Thời gian làm việc:
8h00 – 17h30 tất cả các ngày trong tuần

Max Audio chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng!
Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.